招聘人数：25

职位信息

【岗位职责】

1、回答在线用户的相关产品咨询，接受顾客咨询、引导顾客达成交易；

2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等；

3、熟悉商品，主动推荐给客户，达成销售；

4、对于异常订单，需要与内部协调完成订单跟进和客户沟通；

5、协助公司做好店铺的网络推广工作；

6、客服需要打电话跟客户沟通。

【任职要求】

1、热爱电子商务行业工作，性格开朗，乐观向上，富有激情；

2、思维敏捷，口齿伶俐，拥有良好的语言/文字表达能力和沟通技巧；

3、有良好的服务意识，工作耐心细致，积极、自信、敬业，具有开拓精神和良好的团队协作精神；

4、有美妆产品网店销售经验者优先；

5、打字速度在60字/分钟以上，有客服经验者优先。

工作时间：早班：9：00-17：30 晚班：16：30-23：30 月休5天

【福利待遇】

客服平均待遇：4500~6000

薪酬结构：底薪 + 绩效 + 奖金 + 补贴

住宿补助：500元 / 人

餐饮补助：300元 / 人

福利：购买五险

带薪年假：以入职时间为起始，满一年，享3天带薪年假。

活动拓展：每季度都有，公司组织的聚餐、游戏娱乐、旅游、户外等活动。

职能类别：网络/在线客服网店客服

关键字：京东客服淘宝客服电商客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍，热情期待你也成为我们的一份子！

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：62（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com